既然做现场服务，就必须提前熟悉工作的环境与场景，什么地方设置什么内容，展位的大概位置等，我们都应该在展会开展前进行一系列的培训，做到展会现场的情况熟记于心。让你的客户积极参与到会展活动中，与客户有效地沟通，抓住客户的动向情况，随时掌握主动权，预防由于客户的变化引发的潜在威胁。不管是什么样的行业也不管是什么样的会展都是要做到具有一定的规范存在的，没有规矩就不成方圆，而规范就是我们经常所说的规矩，所以这是非常重要的。
说到展会服务，相信每一位会展人都深有体会。展会服务不同于一般的服务，它需要的是我们会展人更多的精力与情感倾注。要想做好展会的现场服务，首先，要给自己一个明确的目标。我要让到场的观众达到一个什么样的满意度，我要观众感受到我们的服务无处不在，从他们的行动、表情上就可以直接反映出我们服务的怎么样。会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等的行业服务。
会议会展服务不是一项简单的事项。要根据客户的需求对会议作出构思和设计作出策划。会议会展服务包括制定、报到、食宿安排、车辆安 排、材料分发、引导入座等诸多环节。展会的定位清晰，体现差异化，这里所说的定位是指展会的市场定位，鉴于目前展会各主题名目繁多，很多主题类似、雷同。所以要理清楚你的展会要展示什么，展商是谁，观众是谁。还要研究展会的各竞争对手情况，你的展会和各竞争对手的差异化在哪里。展会服务一般:设计和安装服务。指展览摊位、开放场地等的设计和安装；广告服务。是指为参加活动的参展商宣传企业或产品，在活动期间扩大业务或产品度。
会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等的行业服务。运输和仓储服务。为参展商提供包装商品的现场运输和仓储服务。安全服务。为了保证展览活动的正常开展，防止人身或物质安全事故的发生，所做的工作称为安全服务。会议服务期间又分为会场内服务和会场外服务，涉及会议报到、食宿安排、车辆安 排、材料分发、引导入座等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作，才能使场内外各个环节有机衔接。